Obchodné podmienky

Kto sme#

Backloo je softvérové štúdio vedené zakladateľom, pôsobiace na Slovensku a v Česku. Slovami „my“ a „nás“ v týchto podmienkach myslíme prevádzkovateľa backloo.com:

• E-mail: hello@backloo.com

Na čo sa podmienky vzťahujú#

Tieto podmienky platia pre používanie webu backloo.com, bezplatného auditu pripravenosti na /audit a Kontroly webu na /scan vrátane kúpy plného reportu. Používaním webu alebo kúpou reportu s nimi súhlasíte. Ako zaobchádzame s osobnými údajmi, opisujú Zásady ochrany osobných údajov.

Zákazkový vývoj, záchrana projektov a správa sa týmito podmienkami neriadia. Vždy pre ne platí samostatná písomná ponuka alebo zmluva, ktorá má prednosť.

Používanie webu#

Web a jeho nástroje môžete používať na zákonné účely. Prosíme, nerobte nasledovné:

• nespúšťajte automatizované ani hromadné kontroly a neobchádzajte limity (aktuálne 5 kontrol denne z jedného pripojenia);
• nepokúšajte sa web, jeho formuláre alebo backend narušiť, preťažiť či k nim získať neoprávnený prístup;
• neposielajte cez formuláre spam, malvér ani protiprávny či urážlivý obsah;
• nekopírujte podstatné časti textov, dizajnu alebo kódu webu a nevydávajte ich za svoje.

Pri zneužití môžeme požiadavky blokovať alebo službu odmietnuť. Texty, dizajn a kód webu patria nám alebo našim poskytovateľom licencií.

Audit pripravenosti#

Audit pripravenosti (Rescue Audit) je bezplatný automatizovaný dotazník. Skóre a odporúčania sa počítajú len z vašich odpovedí — váš kód nikdy nevidíme. Ide o orientačnú triáž, nie o odborný audit: berte ho ako východisko rozhovoru, nie ako posúdenie bezpečnosti, kvality alebo právneho súladu vášho softvéru.

Kontrola webu#

Kontrola webu preverí verejný web, ktorého adresu zadáte. Bezplatná kontrola ukáže celkové skóre a hlavné zistenia. Platený plný report pridá všetky zistenia s dôkazmi, konkrétnu opravu ku každému problému a plán opráv, ktorý z výsledkov kontroly zostaví AI.

Kontrola je pasívna: číta len to, čo uvidí každý návštevník — verejné stránky, hlavičky odpovedí a štandardné súbory ako robots.txt — a adresu nechá otestovať službou Google PageSpeed Insights. Neprihlasuje sa, neodosiela formuláre a nehľadá zraniteľnosti. Na kontrolu preto nepotrebujete súhlas majiteľa webu, nesmiete ju však použiť na zneužitie cudzieho webu (pozri Používanie webu).

Kúpa plného reportu#

• Cena. Cenu uvidíte na stránke reportu a v pokladni ešte pred platbou — aktuálne 400 CZK, jednorazovo, bez predplatného. Prípadnú DPH vypočíta pokladňa.
• Platba. Report za nás predáva Polar (Polar Software, Inc.) ako obchodník (merchant of record): prijme platbu, vyrieši DPH a vystaví doklad, a to podľa obchodných podmienok pre kupujúcich spoločnosti Polar. Na samotný report sa vzťahujú tieto podmienky.
• Dodanie. Po potvrdení platby sa plný report odomkne vo vašom prehliadači a e-mailom vám pošleme súkromný odkaz. Odkaz obsahuje tajný kľúč: report otvorí každý, kto ho má, preto ho zdieľajte len s ľuďmi, ktorým ho chcete ukázať.
• Dostupnosť. Platené reporty uchovávame, aby odkaz naďalej fungoval, kým nás nepožiadate o ich vymazanie.

Okamžité dodanie a vrátenie peňazí#

Report je digitálny obsah dodávaný hneď po zaplatení. Pred platbou výslovne žiadate o okamžité dodanie a beriete na vedomie, že začatím dodania strácate právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní, ako to umožňuje čl. 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Ak report z technických dôvodov nevznikol — napríklad kontrola zlyhala na našej strane alebo sa report neodomkol — napíšte nám na hello@backloo.com a priložte doklad. Zabezpečíme vám úplné vrátenie peňazí cez Polar. Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

Čo report je — a čo nie je#

Kontrola aj report majú len informatívny charakter. Zachytávajú stav webu v okamihu kontroly na základe automatizovaných testov a údajov tretích strán, ktoré nemusia byť úplné. Časti písané AI môžu obsahovať chyby alebo prehliadnuť kontext. Nezaručujeme žiadne umiestnenie vo vyhľadávaní, návštevnosť, skóre výkonu ani obchodný výsledok a report nie je bezpečnostná certifikácia, penetračný test ani právna rada. Dôležité zmeny si pred použitím overte.

Kúpený report môžete voľne používať pre svoj web — riadiť sa ním, zdieľať ho s tímom alebo ho odovzdať vývojárovi.

Naša zodpovednosť#

Bezplatné nástroje poskytujeme tak, ako sú. Pri platenom reporte je naša celková zodpovednosť voči vám obmedzená na cenu, ktorú ste zaň zaplatili.

Tieto obmedzenia neplatia tam, kde zákon obmedzenie zodpovednosti nepripúšťa — napríklad pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, pri ujme na živote či zdraví alebo pri právach spotrebiteľa, ktorých sa nemožno vzdať.

Vaše práva spotrebiteľa#

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré vám dávajú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa. Reklamáciu alebo sťažnosť nám najprv napíšte na hello@backloo.com — odpovieme do niekoľkých pracovných dní.

Ak sa nedohodneme, môžete sa obrátiť na národný orgán ochrany spotrebiteľa alebo subjekt alternatívneho riešenia sporov — na Slovensku na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), v Česku na Českú obchodnú inšpekciu (ČOI). Európska platforma na riešenie sporov online (RSO/ODR) bola v júli 2025 zrušená.

Rozhodné právo#

Tieto podmienky sa riadia právom štátu, v ktorom je prevádzkovateľ registrovaný (pozri Kto sme). Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v EÚ, neprichádzate tým o ochranu, ktorú vám poskytujú kogentné predpisy štátu vášho bydliska, a spor môžete viesť pred jeho súdmi.

Zmeny podmienok#

Podmienky môžeme aktualizovať, keď sa zmení web alebo právne predpisy. Aktuálnu verziu spoznáte podľa dátumu hore. Kúpa sa riadi verziou platnou v okamihu kúpy.

Kontakt#

Otázky k týmto podmienkam: hello@backloo.com.