Zásady ochrany osobných údajov

Kto za údaje zodpovedá#

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je prevádzkovateľ backloo.com (Backloo):

• E-mail: hello@backloo.com

So všetkým, čo sa týka ochrany údajov, vrátane uplatnenia vašich práv, sa obracajte na hello@backloo.com.

Keď si web prezeráte#

Web hosťujeme u spoločnosti Vercel. Aby mohol stránky doručiť a web chrániť, spracúva Vercel technické údaje o požiadavke, napríklad IP adresu, typ prehliadača a požadovanú stránku.

Návštevnosť meriame nástrojmi Vercel Web Analytics a Speed Insights. Nepoužívajú cookies, nevytvárajú osobné profily a ukazujú nám len súhrnné čísla — zobrazenia stránok, odkazujúce weby, krajiny, typy zariadení a rýchlosť načítania — a anonymné počty akcií, ako je „odoslaný formulár“.

Cookies a úložisko prehliadača#

Verejný web nenastavuje žiadne cookies, preto nemá ani cookie lištu. Využíva však úložisko vášho prehliadača, ktoré samo osebe vaše zariadenie neopúšťa:

• Pôvod návštevy (local storage): stránka, na ktorú ste prvýkrát prišli, odkazujúci web a prípadné UTM štítky kampane. Pošle sa nám len vtedy, keď odošlete kontaktný formulár, spolu s vašou správou.
• Úložisko relácie (vymaže sa zatvorením karty): prenesie výsledok auditu do kontaktného formulára, ak sa ho rozhodnete poslať, a bráni dvojitému započítaniu tej istej analytickej udalosti.
• Klientsky portál: pozvaným klientom sa po prihlásení uloží do prehliadača prihlasovací token, ktorý je nevyhnutný na to, aby zostali prihlásení.

Toto úložisko môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača.

Kontaktný formulár#

Keď nám napíšete cez formulár na /contact alebo na úvodnej stránke, dostaneme vaše meno, e-mail, typ projektu, prípadný rozpočet, správu, výsledok auditu, ak ho priložíte, a údaje o návšteve: vstupnú stránku, odkazujúci web, UTM štítky, stránku, z ktorej formulár odosielate, a jazyk. Skryté pole proti spamu nám pomáha odfiltrovať robotov.

Dopyt uložíme do databázy a odošleme dva e-maily: potvrdenie vám a upozornenie nám. Údaje používame na odpoveď a prípravu prípadného projektu (opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje o pôvode návštevy nám pomáhajú pochopiť, odkiaľ dopyty prichádzajú (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Audit pripravenosti#

Odpovede v audite sa spracúvajú vo vašom prehliadači. Vidíme len anonymné súhrnné štatistiky (napríklad ako často sa volí ktorá odpoveď), nikdy prepojené s vami. Keď výsledok zdieľate, odpovede sú zakódované priamo v odkaze. Ak nás požiadate o zaslanie výsledku e-mailom, uložíme vašu e-mailovú adresu a výsledok ako dopyt a pošleme vám jeden e-mail. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať e-mailom.

Kontrola webu#

• Čo ukladáme: zadanú adresu, výsledky kontroly a kľúčovaný odtlačok (HMAC) vašej IP adresy. Samotnú IP adresu nikdy neukladáme; odtlačok slúži len na obmedzenie na 5 kontrol denne z jedného pripojenia a vymažeme ho spolu s kontrolou.
• Čo sťahujeme: verejný obsah kontrolovaného webu. API Google PageSpeed Insights dostane adresu, aby zmeralo výkon.
• Nezaplatené kontroly sa automaticky vymažú po 30 dňoch.
• Keď kúpite plný report, platbu spracuje Polar ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany súkromia. My dostaneme vašu e-mailovú adresu a stav objednávky a pošleme vám súkromný odkaz na report.
• Časť reportu písaná AI vzniká tak, že zistenia z kontroly a verejný text stránok kontrolovaného webu pošleme do Claude API spoločnosti Anthropic. Žiadne osobné údaje o vás ako kupujúcom sa neposielajú.
• Platené reporty uchovávame, aby odkaz naďalej fungoval, kým nás nepožiadate o ich vymazanie.

Prevádzka bezplatnej kontroly a ochrana pred zneužitím sa opierajú o náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Dodanie plateného reportu je nevyhnutné na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Klientsky portál#

Klienti, ktorých do portálu pozveme, dostanú účet s e-mailovou adresou a bezpečne zahašovaným heslom. Účet a projektové údaje v portáli spracúvame na účel jeho poskytovania (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a to počas doby, keď máte prístup, alebo kým nás nepožiadate o vymazanie.

Kto údaje spracúva#

Údaje zdieľame len s poskytovateľmi, ktorí pre nás web prevádzkujú, a každý z nich ich dostane len pre svoju úlohu:

Ak sa údaje prenášajú mimo EÚ/EHP, prenos sa podľa okolností opiera o rámec ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Vaše údaje nikdy nepredávame ani ich nepoužívame na reklamu.

Ako dlho údaje uchovávame#

• Dopyty (kontaktný formulár, výsledky auditu zaslané e-mailom): najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu, ak nenasleduje zmluva — potom počas jej trvania a počas lehôt, ktoré ukladá zákon.
• Nezaplatené kontroly webu: 30 dní.
• Platené kontroly a reporty: kým nás nepožiadate o vymazanie.
• Účtovné záznamy: počas doby stanovenej daňovými a účtovnými predpismi.

Vaše práva#

Podľa GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na skoršie spracúvanie. Napíšte nám a odpovieme do jedného mesiaca. Nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právne alebo podobne významné účinky.

Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu — na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov SR, v Česku Úřadu pro ochranu osobních údajů, prípadne úradu v štáte EÚ, kde žijete alebo pracujete.

Zmeny týchto zásad#

Zásady aktualizujeme, keď sa zmenia naše nástroje alebo poskytovatelia. Aktuálnu verziu spoznáte podľa dátumu hore; o podstatných zmenách informujeme na tejto stránke.